Salud Responde conmemora su X aniversario con la puesta en marcha de una aplicación móvil gratuita para solicitar citas médicas de Atención Primaria
La delegación territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales de Córdoba ha presentado una novedosa aplicación móvil que permitirá obtener, de manera gratuita, cita con el médico de familia o pediatra. Esta app surge con el objetivo de adaptar los servicios sanitarios a las necesidades de la población, ya que los usuarios tienen un canal más para realizar esta gestión, algo que ya se podía hacer vía telefónica y a través de Internet.
La descarga de la aplicación es muy fácil, ya que tan solo ha que introducir en las distintas tiendas on line de descarga para dispositivos móviles el nombre del servio, Salud Responde. En la actualidad, está disponible de manera gratuita en la App Store, Google Play y BlackBerry World. Próximamente se podrá encontrar en Windows. En las respectivas tiendas de los diferentes dispositivos se encuentra esta aplicación, que se identifica con la imagen que se reproduce a continuación:
App Salud Responde
Una vez descargada, el proceso para comenzar a utilizar la aplicación es muy fácil porque tan solo hay que introducir los datos que se requieren y que se pedirán tan solo la primera vez que se utilice el servicio. Los datos en concreto son el número de la tarjeta sanitaria, el año de nacimiento y el Documento Nacional de Identidad para las personas mayores de 14 años. En la siguiente captura quedan reflejados los datos que se solicitan.
Registro en la aplicación
Una vez rellenados todos los campos de los datos personales requeridos, la aplicación nos permite seleccionar en un calendario la fecha que deseamos para nuestra cita médica.
Una vez señalado el día elegido pasamos a otra pantalla donde aparecen todos los horarios disponibles para el día por el que hemos optado. El último paso es reservar la cita y confirmarla.
Horario de las citas
Por otro lado, la aplicación permite tener registrados varios usuarios y sus respectivos datos, con lo que desde un mismo dispositivo se puede pedir cita médica para varias personas. En el caso de querer usar este servicio tan solo tenemos que pulsar en el icono azul y blanco que aparece en la parte superior derecha y añadir usuarios siguiendo el mismo procedimiento explicado hasta aquí.
El servicio
Salud Responde es un servicio pionero a nivel nacional y europeo que ha gestionado desde su entrada en funcionamiento en 2003 un total de 23.543.408 peticiones de la ciudadanía cordobesa, dentro de los casi treinta servicios que ofrece de manera ininterrumpida todos los días del año. Salud Responde supone una gran mejora en la accesibilidad de los ciudadanos al sistema sanitario público, algo que queda de relieve en el considerable incremento de la satisfacción de los usuarios con las gestiones llevadas a cabo desde este centro. Este año, tras la encuesta realizada por este servicio, la valoración se sitúa en un 9.4 sobre 10.
Del total de peticiones que registra anualmente Salud Responde, la mayor parte corresponde a citas médicas. Concretamente, en los diez años de funcionamiento del servicio, se han gestionado 16.324.935 citas por vía telefónica a través del 902 505 060. Los ciudadanos cordobeses cuentan, además, con otros canales para gestionar sus citas, como la propia web de la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales (www.juntadeandalucia.es/salud) o del Servicio Andaluz de Salud (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud), así como mediante el envío de un mensaje SMS al 600 123 400, con la palabra CITASAS, seguida del número de tarjeta sanitaria del paciente.
Asimismo, Salud Responde cuenta con otros dos canales para recibir solicitudes de los ciudadanos, a través del número de fax 953 018 715 y del correo electrónico saludresponde@juntadeandalucia.es, lo que facilita la comunicación con las personas que presentan problemas auditivos.
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